Imaginez une scène qui vous est peut-être familière : un parent qui reproche à son ado de ne jamais ranger sa chambre, l’ado qui répond en accusant ses parents d’être « toujours sur son dos », et l’autre parent qui tente de calmer les choses… mais finit par s’énerver à son tour. Résultat ? Tout le monde repart frustré, incompris, et la dispute se répète encore et encore.

Quand une personne que vous aimez souffre, votre premier réflexe est d’intervenir. De dire quelque chose. De trouver les mots pour aider. Mais sans le savoir, vous pouvez dire des phrases qui blessent, minimisent ou invalident l’émotion de l’autre.